심리학 성공적 코칭 전략과 특성

심리학 코칭전략

심리학 코칭 전략

심리학 코칭 전략은 다섯 개로 정리할 수 있습니다. 
일 번은 파트너라 되라는 것입니다. 신뢰받는 관계가 되면 서로의 도덕적 책임을 지키면서 점점 서로를 이해하게 됩니다. 이러한 관계를 형성하게 하면 코칭의 방법을 이해하고 믿고 따르게 되는 것입니다. 그렇게 되면 새로운 것들을 제안해도 기꺼이 받아들이려는 마음을 갖게 할 수 있습니다. 그러므로 신뢰와 존중이 바탕이 된 관계 형성이 중요합니다.

이번은 자신이 스스로 발전하도록 목표를 설정하고 실행하도록 동기를 부여하고 실제로 행동으로 옮길 수 있도록 격려하는 것입니다. 보통 사람은 객관적인 자기 평가보다 자기 스스로 합리화하는 주관적인 평가를 하는 경향이 있고 미래에 하고 싶은 것도 모두가 인정할 만한 결과를 끌어낼 수 있는 것에 에너지를 쏟기보다 자신이 하고 싶은 것에 몰두하는 경향이 있습니다. 물론 그것이 잘못된 것은 아니지만 종종 삶에 별로 도움이 되지 못하는 목표를 설정하거나 잘못된 방법으로 시간과 노력이 낭비될 수 있습니다. 그러므로 어떻게 동기를 강화할 것인지, 어떻게 올바른 목표에 집중하도록 도울 수 있을 것인지 생각해야 합니다.

 

일 번은 좋은 파트너 관계를 형성하라는 것입니다. 서로 신뢰할 수 있는 관계가 되어야만 코칭 시에 주어지는 조언을 따르게 해 주고 새로운 제안이 있어도 믿고 따를 수 있도록 해주기 때문입니다.

이 번은 발전하려는 의욕을 강화시켜 주려는 것입니다. 주의할 점은 의욕만 강해서 방향성이 잘못된 목표나 비효율적인 방법에 에너지를 쏟지 않도록 어떤 목표를 세우고 어떻게 발전하는 방법을 수립할지 정하고 계속 실천해 나가려는 의욕을 강화시켜 줄 수 있습니다.
삼 번은 고정관념이나 관습적 결정과 방법에 의존하지 않고 도전하고 새로운 방법과 도구들을 사용할 수 있도록 가르쳐주어야 합니다. 그렇게 해서 혼자서도 문제를 해결하고 계속 발전할 수 있도록 해줄 필요가 있습니다.

사번은 동기가 강화되고 목표와 방법도 제대로 설정하고 새로운 접근 방식도 이해하게 되었다면 그 일을 꾸준히 할 수 있도록 격려할 필요가 있습니다. 이때 적절한 에너지를 넣어주고 목표를 이루기 위해 수립한 자신과의 약속도 잘 지키도록 규칙도 만들어주고 발전이 더딘 것처럼 보이는 순간도 계속 견딜 수 있게 도와주어야 합니다.

오번은 계속 나아갈 수 있는 환경을 조성해 주는 것입니다. 조직적으로 주변 환경이 지원하도록 체계를 만들고 말만 하는 것이 아니라 실제 결과가 보일 수 있도록 이끌어주어야 합니다. 

심리학 코칭 특성

심리학 코칭 특성은 몇 가지가 있습니다. 믿을 수 있는 조언을 할 수 있어야 합니다. 발전을 위한 새로운 관점과 시선을 갖추고 있어야 합니다. 명확한 목표 의식이 있고 구체적으로 어떻게 해야 하는지 알고 있어야 합니다. 파트너로서 신뢰심을 주고 비밀 보장이 되고 실수보다 경험이라는 관점으로 접근해야 합니다. 

심리학 성공적인 코칭의 특성은 정확한 정보를 통해 올바른 방향성과 이해를 하도록 도울 필요가 있습니다. 하지만 단순히 정보만 전달하는 것이 아닙니다. 문제를 받아들이는 태도와 문제의 심각성에 대한 인식과 변화하려는 의욕을 강화하면서 꾸준히 관심과 관찰을 할 수 있습니다.

심리학 성공적인 코칭은 코치 자신도 변화할 줄 알아야 한다는 것입니다. 성급하게 지적하는 것은 경계해야 합니다. 지적하기 전에 잘 살펴보고 그 상황을 생각해 볼 필요가 있습니다. 눈앞의 작은 이익보다 장기적으로 좋은 결과를 위해서 나아가도록 응원하고 지지해 주어야 합니다. 효과적인 코칭이 되려면 공감을 충분히 해주고 전문성 있는 관심을 나타내고 도움을 받는 이의 어려움을 과소평가하지 말고 코칭이 문제가 있는 것은 아닌지 코치 자신도 발전하도록 노력해야 합니다.

심리학 코칭 발전시키기

심리학 코칭 발전시키기에서 말하는 것은 코치 자신의 발전과 타인의 발전을 위해서 잘 듣고, 조언하고, 피드백하는 과정에 대한 지식과 기술을 계속 발전시켜야 합니다. 일본에서 육 번까지의 과정으로 생각해 볼 수 있습니다
일 번은 가르치는 목적을 분명히 인식하는 것입니다. 그렇게 할 때 파트너로서 나아가는 데 확실한 방향성이 생깁니다.
이번은 도움을 받는 이는 자신의 장단점을 분명히 알고 이해해야 합니다. 그 점을 이해시키기 위해 충분히 대화하는 시간을 가져야 합니다.
삼 번은 도움을 받는 이가 자기 잠재력을 최대한 발휘하도록 자극해 줄 필요가 있습니다. 이때 잘 들어주고 칭찬해 줄 수 있습니다. 
사번은 도움을 받는 이의 발전을 방해하는 것들에 대해 어떻게 극복할 것인지 함께 대화하고 목표와 방법을 결정하고 새로운 도전을 성공적으로 받아들이고 실행해 나가도록 격려할 수 있습니다.
오번은 도움을 받는 이가 스스로 지켜나갈 수 있는 자신과의 약속, 규범들을 수립하고 그것이 타당한지 대화하고 계속 지켜나갈 수 있는 방법들에 대해 의지를 강화해 줄 수 있습니다.
육 번은 함께 대화를 통해 수립했던 목표, 방법, 규범들을 스스로 지켜나가고 있는지 피드백합니다. 

심리학 코칭 질문하기

심리학 코칭 질문하기는 코칭에서 매우 중요한 기술입니다. 도움을 받는 이가 무엇을 알고 모르는지, 필요성과 동기가 약하더라도 강력한 질문을 통해 인식을 새롭게 해 줄 수 있습니다. 좋은 질문은 도움을 받는 이의 마음을 더 정확히 이해하고 두뇌활동을 자극하고 자신을 잘 제어할 수 있도록 도울 수 있습니다. 질문할 때는 단순히 정보에 대한 확인보다는 잘 준비된 질문으로 마음속에 있는 동기, 바르는 것, 하고 싶은 것, 간절함 등을 검토해 보도록 자극할 수 있습니다. 그 과정에서 자신을 검토해 보게 하고 자신도 미처 알지 못했던 자기 모습을 보게 해 줍니다. 또한 자신이 진정 원하는 것이 무엇인지 깨닫도록 돕습니다.

심리학적 코칭에서 성공적인 질문 방법은 여러 가지가 있습니다. 기본적으로 기억하면 도움이 되는 방법에 대해 생각해 보겠습니다. 먼저 단지 예, 아니요 와 같은 단답형으로 끝나는 대답이 나오지 않는 스스로 생각해 볼 수 있는 생각을 자극하는 질문을 해야 합니다. 좋은 질문은 다양한 대답, 즉 열린 대답이 나오도록 하는 질문을 해야 합니다. 그리고 질문할 때는 무엇을 했느냐는 과거형 질문보다 무엇을 하고 싶은지 묻는 미래형 질문이 더 의미가 있습니다. 부정적인 질문보다는 긍정적인 질문이 더 좋은 결과를 가져옵니다. 다른 관점으로 접근하도록 바라보는 시선을 바꿔주는 질문도 좋은 질문입니다. 도움을 받는 사람의 마음에 상처를 주지 않으면서 스스로 해답을 찾고 나아가도록 하는 질문이 좋은 질문입니다.

심리학 코칭 잘 들어주기

심리학 코칭에서 잘 들어주기는 질문만큼이나 핵심적인 코칭의 비결입니다. 잘 들어주는 것은 신뢰심이 쌓이게 하는 중요한 방법입니다. 단순히 들어주지만. 단순히 말에서 드러나는 것 이상을 보려고 할 필요가 있습니다. 숨겨진 말의 의미, 표정과 목소리에서 드러나는 감정과 느낌을 읽으려고 해야 합니다. 물론 이러한 능동적 듣기를 했더라고 판단은 성급하게 해서는 안 됩니다. 그리고 알게 된 정보로 상대를 공격한다는 인상을 주거나 비꼬거나 농담의 소재로 사용해서도 안 됩니다. 그렇게 되면 서로의 신가 깨질 수 있습니다.